“您好，欢迎乘车。”全国五一劳动奖章获得者、阳泉市顺达出租汽车有限公司共产党员车队队长徐金林像往常一样，身穿笔挺工装，熟练地为乘客拉开了车门。从事出租汽车行业工作已整整30年，徐金林一直努力让乘客在小小的车厢里感受到家一般的温暖，始终保持着零投诉、零事故、零差评的“三零”纪录，用精湛的驾驶技能和贴心的服务，换来乘客的“五星好评”。
车容整洁迎乘客、问候乘客“您”和“请”、运营线路最优化、乘客行李搭把手、乘客挑理不生气……在遵章守纪、规范文明运营的同时，徐金林为自己立下了一些特殊的规矩：对老弱病残乘客搀上车、扶下车、送到位，对醉酒等情况特殊的乘客不拒载、不怠慢、安全送，对车费金额抹零头、少计较、多和气。成为“的哥”后，徐金林坚持每天帮助一个人或做一件有意义的事，他说，帮助别人已经成了一种习惯。
在盛夏的一个傍晚，徐金林收车回家路过南庄煤矿停车场，围聚的一伙人引起了他的注意。走过去发现，一名倒地伤者十三四岁，鲜血像泉涌一样。徐金林挤过人群，二话没说，急忙用腰带缠在孩子受伤的腿上，开车送到医院。他不顾自己满身是血，又是联系家属，又是办理住院手续。医生告诉他，幸亏送来得及时，如果晚一会儿就危险了。闻讯赶来的孩子父母得知孩子获救，紧握着徐金林的双手说，您是孩子的救命恩人，是我们全家的恩人。
一次，徐金林开车路经河边街华联大厦时，看到一位老太太背靠着大树，双眼紧闭，面色赤黄，旁边一位老汉一边用右手支撑着，一边反复招手打车。徐金林的车上当时已坐着乘客，前面的出租车过了几辆都未停靠，徐金林看在眼里急在心上，脚踩油门把车停下。问明情况后，他转头好言相劝车上的乘客，以无偿服务让乘客下车，然后把老人抱上车，征得意见后送回了家中。当他看到老人服药后病情有了缓解，面色也正常了，才告别离开，没有收取费用。
从2006年开始，徐金林带领共产党员车队自发组织起了“爱心送考”活动，到现在已有16个年头，960余部车辆参加了这项公益活动，近6500名学生受到帮助。逢年过节，徐金林会抽时间到五保户、困难户和孤寡老人家中捐赠慰问。“六一”儿童节，他组织车队队员看望福利院孩子，为他们送去学习和生活用品，车队队员与社区困难学生结对，帮助其完成学业。每年4月，徐金林还组织大家到郊区测石村义务植树，如今，1300多亩荒山荒地变成了一眼望不到边的绿色“党员林”……
“别人打车不一定记住你的名字，但一定会记住是一辆出租车师傅帮助了自己，外地人会记住这座给他们留下温暖的城市。”徐金林说，出租车是城市的文明窗口，是城市形象的“流动名片”，他愿意用热心服务和真诚相待，架起与乘客沟通的桥梁，成为这座城市的风景线。
记者杨文俊
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