1月10日,山西医科大学第一医院传来消息,为改善广大患者的就医体验,增强患者就医获得感,该院建立分时段预约、集中预约、碎片预约多种方式结合的预约诊疗机制,运用信息化手段,设计运行了智能化医技预约平台,为患者提供预约、缴费、检查“一站式”服务,让信息多跑路、患者少跑腿,实现患者方便就医、快捷就医。
山医大一院智能化医技预约平台面向门诊患者、住院患者、互联网医院患者,提供医技检查自动预约服务。平台统筹了全院医技检查号源,并精确有效分配。医生开立检查申请后,系统通过查询检查申请单信息,自动按照预约规则匹配可预约资源,并且在患者缴费后锁定检查号源,预约成功。预约成功后向患者推送自动预约导引单,将检查时间、地点及相关的注意事项推送给患者。
此举措有效减少了患者往返各个医技科室的次数,节约了患者排队等待时间,打通线上线下资源,为患者提供了“一站式”医技检查服务。特别是针对异地患者,可通过互联网医院自主选择方便时间就诊,且可在线进行改约、退约,为患者就医创造了极大的便利。
目前,医院已在超声、CT平扫、核磁平扫、普放检查中上线智能化医技预约服务,各检查科室自动预约使用比例逐月提高。自动预约方式辅助医技科室提高了检查资源使用效率,有效缩短了患者的检查等候时间。
薛琳 王海星 郭晓宙
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