太原小店区唐槐街道筹备组鼎新社区：网格走访常态化 为民服务“零距离”

为清楚掌握辖区内各类居民信息情况，提升服务居民工作质量，近日，太原市小店区唐槐街道筹备组鼎新社区网格员们扎实开展入户走访工作，用心倾听居民呼声，用情回应居民诉求，真正做到“人在网中走，事在格中办”。

问民需，知民意。社区网格员身穿红马甲，紧紧围绕居民群众的急难愁盼问题，深入网格进行入户走访，在与居民面对面交流、心贴心沟通中了解他们的诉求，积极回应居民的关切，主动解决群众的烦心事。

查隐患，安民心。为保障辖区居民生命财产安全，唐槐街道筹备组鼎新社区的网格员们定期开展安全隐患排查工作，重点检查楼内消防设施的配备和使用情况，对于发现的问题，当场记录并提出整改意见，要求限期整改。

化矛盾，解民忧。网格员在入户走访过程中，对辖区内的重点人员和重点群体进行重点关注，详细掌握重点人员的家庭情况、利益诉求、近期动向等信息，通过主动摸排问题线索，发现不稳定因素，及时疏导化解，解开群众心中“疙瘩”。

广宣传，入民心。网格员化身政策法规宣传员，在走访入户时随身携带各项惠民政策宣传页进行发放，现场进行政策解读，面对面解答问题，“零距离”宣传医保、低保等各项惠民政策，对居民提出的问题进行逐一详细解答。

唐槐街道筹备组鼎新社区的网格员们会继续坚持常态化开展入户走访工作，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。(薄玉玲)