“多亏了咱们的调解，半年来压在铁炉心中的一块石头终于落了地”。7月31日，当事人将一面“司法为民倾真情，尽职调解化纠纷”的锦旗送到了泽州县北义城司法所，感谢调解员将一起邻里纠纷妥善调处。
原来，和某买了新房，本是喜事，在装修时却遇到了麻烦。楼上邻居的装修工人因一时疏忽忘记关闭水管，导致水从楼上漫到和某家中。和某遭受了损失，赔偿款与对方迟迟无法谈拢，不仅导致双方施工进度受到影响，这件事还成了和某一块心病。
7月10日，司法所调委会接收和某的调解申请后，立刻联系双方当事人到司法所面谈，了解具体情况。为更准确地判断和某装修房屋受到的损失，调解员进行了实地查访，查看房屋面积、渗水等情况，并和物业方及其他邻居进行了了解。
在对和某受到的损失有了初步判断后，与当事人进行赔偿金额的沟通协商。调解员选择采取“背对背”的方式，耐心与双方持续沟通，讲法律，讲事实，讲情理。通过调解员的反复沟通，双方最终达成共识，商订好赔偿金额。7月25日，在司法所工作人员的见证下，楼上邻居将商定的赔偿款支付给和某，和某出具了收款证明，双方握手言和，表示以后仍是好邻居。至此，一个由装修渗水引发的邻里纠纷得以圆满化解。
本案顺利调解，是司法所工作人员尽心履职，真心为民的缩影，这面锦旗不仅仅凝结着群众对调解人员的感激与肯定，更是对北义城镇调委会的鞭策与希冀。今后，北义城司法所将继续提升为民服务水平，调解人员将持续用耐心的态度、敬业的精神，处理好每个案件，维护好北义城镇的和谐与稳定。(霍淑青)
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