小医院里的名牙医 ——－记医德高尚、医术精湛的女牙医郝晓娟

晋中市仁信医院是晋中市榆次区一家规模不算大的民办综合医院，成立多年来为当地的各类患者解除疾苦深受当地人民的好评。但每当说到医术精湛、医德高尚的好医生时，人们无不交口称赞口腔科主任郝晓娟。在她的诊疗室里，墙面上挂满了患者送的锦旗。荣誉的背后是她这么多年来孜孜以求的对工作和对病人的一份真情!

为病人解除痛苦是我们的责任

郝晓娟自幼生长在一个国家级贫困县的一户普通人家，7岁时父亲因病去世，母亲一个人把他和哥哥拉扯大，生活的艰辛可想而知。儿时的经历让她立志长大后要做一名优秀的医生悬壶济世、救死扶伤，而命运却最终让她学习了口腔医学。2001年刚从学校毕业的她怀揣着自己的梦想来到了这个民办小医院的牙科。在这个没有多少惊心动魄、没有多少挽救病人于死亡边缘、被老百姓称为“牙疼不算病，疼起来真要命”的科室，一干就是22年。她每天起早贪黑工作都在10几个小时以上，中午没有1点前吃过饭，晚上常常工作到8、9点回家，因为长期的生活不规律，有一次她得了胃出血，吃了诸多药、打了许多激素才算治好，至今还留有后遗症。

作为一位年轻女同志，她把家中事物悉数交给了母亲和丈夫。孩子14岁了，她很少顾上管，就连女同志爱逛街的习惯她也牺牲了，衣服总是实在没穿的了，才匆匆去买一件，也顾不得挑捡，差不多拿上就走。在谈到家庭和事业的矛盾时，她说：“在我从医的生涯中，最让我感到愧疚的是做为女儿、妻子、母亲，我没有尽到应尽的义务和责任，我是有亏欠的”，可是，“没有办法，选择了医生这个职业，就注定选择了付出”，“选择了医生这个职业，就选择了这样的生活方式”，能为更多的口腔患者解除痛苦我无怨无悔。

记得2001年仁信牙科刚刚开办时，她和科里医护人员还得自已加工做假牙。冬冷夏热，设备也十分简陋，偶而有几个病人走进门来，看到这种冷清的状况转身就走了。面对这些难以想像的困难，倔强而刚毅的她没有退缩，而是带领大家钻研技术，勇攀高峰，咬紧牙关挺了过来。十几年来，她几乎没有星期天、节假日，牙科发展越来越好，不仅患者盈门而且服务的范围也越来越宽广了。

处在改革开放飞速发展的时代，要求医生这个职业，必须不断地学习先进的医疗理论和技术，丰富完善自己的知识结构，否则，就跟不上时代的步伐，跟不上科技的进步和发展。她说：用先进的医学成果，为病人解除痛苦是我们的责任”。为了掌握最先进的医疗技术，她先后到上海、北京等地大医院进修学习。师从上海第九人民医院张志勇、吴秋群教授学习深造;每年参加上海、北京、广州等地进行学术交流;多次参加国家级学术论坛，在口腔医学方面具有独到的造诣。口腔科的业务逐渐走上了正轨，她把业余时间都用在了学习新理论、新技术上。学术与实践相结合取得了良好的效果。将当下先进的口腔医学技术迅速运用到临床。率先在晋中市引进了隐形矫正技术、种植牙、口腔颌面修复技术等。特别是隐形矫正技术、是在晋中市首家创新开展的医院(至今也只有二家);口腔颌面修复技术、美学修复、贴面技术是2013年就较早开展的医院，使患者就近享受到新技术带来的益处。

2011年5月年接诊了一位农村患者，才50多岁就牙齿缺失看上去非常衰老。他说自已从30多岁就没牙了，20多年来四处求医反复镶了多次都不能用。当时没有种植技术，自已经济条件也不行，一直将就着，可是每天饮食困难，无法与人沟通，非常痛苦，现在条件好了，想做种植牙。看到他现在牙槽骨已严重蒌缩，做种植牙难度很大，成功的概率太小，郝晓娟有点犹豫，但看到病人痛苦的样子和期望的眼神，她决定无论有多难也要为患者解除痛苦。于是在认真地准备和前期治疗基础上积极与省内外知名专家会诊、沟通治疗方案，最终顺利为患者安了3颗种植牙，手术非常成功，患者和家属非常感动，特意送来的一面锦旗，上面写着“医德高尚，医术超群”。

金杯银杯不如老百姓的口碑

一名外地来榆次打工的农民工在微信朋友圈发了一条微信“说他牙疼的要命，但不知那里牙医好?”几分钟后，朋友圈里，就有几十条回复说“去仁信医院找郝主任”。抱着试试看的想法，他去了仁信医院找到了郝晓娟大夫，时间已临近下午13点，郝大夫已换了衣服准备下班，他想估计是看不成了，没想到郝大夫看到他十分痛苦的样子，返身穿上白大褂戴起口罩就为他治疗，耐心细致地治疗后他的牙疼止住了，时间已经14点钟了，他十分不好意思，郝大夫却说：没事快回家吧，这不算什么这是经常的事。

许多慕名而来的外地患者，期望当天往返，排上队时已经快到中午下班了，但是每一次她都会为外地的患者加班加点服务，以其让患者赶上回家的客车。就是这样优质的服务为医院带来了不少的回头客也让仁信口腔的品牌在不经意间传遍了晋中市城区及周边的县市。

今年43岁的郝晓娟在22年的从医生涯中,不知经历了多少个这平凡而又让人感动的一天!她用勤劳智慧和青春热血在平凡的岗位上谱写了一曲曲白衣战士勤奋敬业爱民奉献之歌;她所带领的牙科年年被医院评为全院第一名，是个老牌先进科室。经她看过的患者，每年不下万例，没有一个不夸赞她““医德高尚”、医术精湛”、“仁心仁术”、“德医双馨”“妙手回春”、“情暖人心”的，那一面面锦旗上镌绣着的是的患者的心声和褒奖

医者仁心情暖人心

“我能做的，就是解除患者牙齿的病痛，提高他们的生活质量”。郝晓娟用精湛的医术解除患者的病痛，用一颗火热的心温暖着患者的心灵。不论贫富贵贱，凡来找她看牙的，她都热情服务、精心治疗，从不马虎糊。她常对科里的医护人员说：“只有把患者视为自己的亲人，才能干好医生这个职业”。渐渐地她的名声远扬，就连当地的一些领导干部和知名企业家也慕名而来了，一些太原和外地的患者，也专程来了，她的事业一路走来如日中天。有的大医院看到她的技术好，想挖她，她没有去;她也多次有进入公立医院的机会，但她都放弃了。她说，从走进仁信医院起，院里重视我、重视牙科、支持牙科的发展，在那里都是为患者治病，不一定非得去大医院或公立医院。

当社会上有些私立、民办医院，多开药、开高价药的不良风气传到她们医院时，有的医生动摇了，认为都是民营医院，人家医药费都比咱们贵几倍，医护人员工资很高，有吃亏的想法时，她就反复做大家的思想工作，“不要只看一时一事，要看谁走得更远”。她认为，民营医院要想长远发展，必须摒弃不靠服务、不靠医技，靠高收费的不良做法。所以，仁信的牙科不仅收费合理，用料保证质量，而且许多材料和医药的价格甚至比公立医院还要低。她为牙科定了一个不成文的收费规定，必须比社会上降低5%。她常说，我们不仅要让患者走进我们的医院感受到热心、舒心，更要使他们放心。她还建立了患者档案，实施跟问效，经常主动打电话进行回访，并庄重承诺：牙做得不合适或不满意，全额退款。

高超的医技、高尚的医德，赢得了患者的广泛赞誉和好评。经老百姓口口相传，她的患者越来越多，她的名气也越来越大，每天应接不暇。为了避免患者来院就诊时等待的时间太长，她实行了预约就诊，每天预排时间表，大大方便了患者，却把自已的时间安排的满满当当的。她的医德和人品得到了社会各界的充分肯定和群众的广泛信任。30多岁的她，现在已是山西省民营口腔医学会委员、晋中市口腔医学会理事、中华口腔医学会会员。

在治疗上门患者的同时，她还经常利用节假日到福利院、老年公寓免费为老人义诊;利用"爱牙日"到幼儿园、学校宣传牙科保健知识;在《晋中日报》上发表文章，宣传口腔保健和预防知识等。多年来，她热心社会公益事业，先后到老年公寓、幼儿园、学校达--次，累计为--多位老人和聋哑、智障儿童提供医疗服务，免费为山老区贫因患者和儿童诊治牙病，累计资金达数万元。能用自己一技之长为患者解除痛苦，为更多的人做些善事，她感到由衷的欣慰。

努力打造“仁信口腔”品牌

从2010年起，郝晓娟提出了“打造仁信口腔品牌”的目标任务，但是任何一个品牌的形成都有其漫长而艰辛的过程，需要全体员工在一个共同的愿望和价值观的标准体系下始终如一，齐心协力才能够实现。在修复方面，嵌体、瓷贴面技术的应用都得到了患者的好评。郝晓娟带领她的医疗团队正为实现同行界的标杆努力着。“

“宝剑锋从磨沥出，梅花香自苦寒来”。荣誉和口碑是她长期付出的结果。她决心一如继往为更多的患者提供最佳的医疗服务。让更多的患者摆脱痛苦，获得欢乐是她毕生的追求!(周晋冰卫志雄)