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爱心小驿站 温暖众人心

时间:2023-03-02 11:26:23    来源:山西日报    

“谢谢花姐,你们真是把服务做到咱老百姓的心坎上了。”接过长治市潞州农商银行大堂经理贾月花递来的热水,看着“爱心驿站”里一应俱全的各类便民设施,环卫工人李秀枝言语间不乏感谢。

在大堂经理岗位多年来,贾月花接触的客户很多,令她感触颇深的是,有些人虽不办理金融业务,却因种种原因进门求助。这些人中,有着急上厕所的外卖小哥,有双手冻得通红想喝杯热水的环卫工人,还有手机关机急需充电的业务人员……只要百姓有需求,金融服务就应当跟上,这样才能温暖客户的心。于是,在贾月花的提议下,潞州农商银行设立了“爱心驿站”,面向社会公众提供志愿服务。

走进潞州农商银行,营业厅显眼位置摆放着“爱心驿站”的牌子,牌子上醒目标示了志愿服务的各项内容。每天从8:30到17:30,“爱心驿站”随时开放,社会公众可以来这里喝喝水、歇歇脚,驿站配备了雨伞、微波炉、医药箱等物品,供社会公众免费使用,银行内部卫生间也对外开放,凡此举措,使需要帮助的人尤其是户外劳动者感受到潞州农商银行的温暖。

“爱心驿站”志愿服务开展三年来,贾月花和同事们一道,细心观察,反复琢磨,不断完善硬件配套设施,全网点人员踊跃参与志愿服务。外卖小哥王波是“爱心驿站”的常客,提起该网点他赞不绝口:“对于我们来说,饿了、渴了都能忍,但人有‘三急’,如厕急真是不能忍,潞州农商银行的‘爱心驿站’志愿服务切实解决了我们这些人的大问题!”

“爱心驿站”志愿服务开展以来,每天都会接待城市环卫工人、交警、快递员、外卖员、出租车驾驶员等不同岗位的户外劳动者。社会公众在“爱心驿站”乐享志愿服务的同时,贾月花和她的同事们也会积极宣传普及一些金融知识,教大家如何防范金融风险,深受大家的欢迎。

周瑞娇

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