“叮铃铃……”，12月7日9时，国家税务总局浑源县税务局办税服务厅的电话铃声响起。电话那头传来急促的询问：“您好，请问是办税服务厅吗?我们公司着急申领发票。”来电的是大唐浑源密马鬃梁新能源有限公司的办税人员郭恒喜。面对企业诉求，该局立即派专人将发票顺利取回并及时送到纳税人手中。
近来，浑源县税务局多措并举，为给纳税人提供全流程、全方位、个性化的税费服务。该局一方面鼓励纳税信用A级、B级纳税人一次领取多月发票用量，大力推行电子发票;另一方面畅通网格化信息传递机制，保证纳税人的领票需求第一时间得到响应。为保证业务顺利开展，该局还对有纸质发票需求的企业提供送票上门服务。
与此同时，该局依托大数据测算分析，对纳税人进行精确“画像”，建立特征标签，采取网格化管理模式，按企业和行业类型分类向纳税人精准推送政策。
截至12月7日，该局累计利用征纳互动平台为纳税人提供税收业务指导194条，回复纳税人诉求3281条，办理远程办322条，发送业务提醒短信77096条，内容涵盖征期提醒、个税汇算提醒、留抵退税提醒等。同时，该局还全面推行“远程代办”服务，确保税费服务不断档。
本报记者任志霞
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