做群众身边的“护法使者”

“三晋法援基层行”采访团一行来到太原市尖草坪区一站式公共法律服务中心，了解该中心如何集中、高效、快捷地打造“一站式”法律服务让群众满意而归。傅国辉摄

受援人向记者讲述自己的受援经过和感想。傅国辉摄

“他们说我干得不好，要辞退我，可我都干满一个月了，为什么不给我发工资……”赵某坐在窗口前，言语激动地向值班律师诉说他的遭遇。

赵某在太原市某超市负责整理购物车，近日，超市以他干活不仔细为由要辞退他，为此他前来寻求帮助。“我对法律不太了解，法律援助窗口让我看到了希望，能帮我们打工人解决问题。”

“赵先生，我们先受理你的法律援助，然后会指派法律援助律师，给你提供援助服务……”现场值班的援助律师董长春耐心听取事件经过，并向赵某解释接下来的程序如何走。

这一幕每天都在发生。面对申请法律援助的当事人，法援律师都耐心细致与当事人解释，争取理解和配合。

8月5日上午，“三晋法援基层行”采访团来到太原市尖草坪区一站式公共法律服务中心，中心已有很多前来咨询的群众，记者看到援助中心工作人员在电脑前忙碌着，一边核对登记前来申请援助的当事人提供的相关资料，一边解答当事人的咨询。

“一站式”服务 让群众满意而归

“我在法援岗位已工作16年了，一直以来，我们中心把法治精神作为主心骨，坚持以群众需求为导向，让每一个有诉求的群众一个门进入、一个窗口受理、一站式办结，沐浴法治阳光。”尖草坪区司法局党组副书记、法律援助中心负责人李文对记者说。

为满足群众诉求和矛盾纠纷一站式综合服务需求，实现集中、高效、快捷的便民、利民、惠民工作机制，尖草坪区法律援助中心联合多部门打造法律援助、诉讼、行政复议深度融合的“一站式公共法律服务中心”。

该中心将法律服务流程前置，对在法院办事的群众，主动靠前为其服务，免费咨询、代书，审查材料;对不规范的文书，指导其进一步完善，助其顺利进入诉讼程序。

快速对接刑事法律援助案件，法律援助和法院协同办公，沟通协调更加方便，实现了对刑事法援案件的一站式服务，快速度办理;对符合法律援助条件的困难群众，帮助其完善有关材料，随后办理法律援助手续。

群众在值班律师的帮助下，跑一次即可办完全部的流程，这种集诉讼、法律援助、行政复议于一体的窗口化办案新模式，通过一扇门、一站式、流水线办案，实现了从分散式到集中式、从各自为政到深度融合的效果，极大地方便了办事群众，切实让群众感受到了司法的温暖，真正做到了“省时、省力、省钱”，收到了“1+1+1>3”的效果。

传递法律温情

法律不是冰冷的，是有温情的，让违法犯罪者在受到惩戒之后，感受到法律的温度，更好地回归社会，促进社会和谐。尖草坪区法律援助中心以高标准、高质量、高要求的“三高”思路，开展认罪认罚从宽工作，截至目前已办理认罪认罚案件1371件。

该中心援助律师徐昕不久前接受指派，为无证醉驾的大学生刘某提供法律帮助。刘某表示，很后悔做了错事。经多次沟通，在徐昕的见证下，检察机关为刘某办理了认罪认罚，对其作出从宽处罚的量刑建议。徐昕还积极与其所在的学校进行沟通，协助他更好地完成接下来的学业。

“为认罪认罚从宽案件提供法律帮助，可减少案件上诉率、节省司法资源，也使真诚认罪悔罪的被告人能够获得被从宽处罚的机会。”徐昕感慨说。

据了解，完善认罪认罚律师见证制度，检察院对于可以适用认罪认罚的刑事案件，在犯罪嫌疑人签署认罪认罚具结书时，必须要有值班律师在场，要在值班律师的见证下签署认罪认罚具结书。当接到区检察院通知后，中心及时安排法律援助律师到场，为认罪认罚的犯罪嫌疑人提供法律帮助，确保其了解认罪认罚的性质和法律后果，充分保障了当事人的权利。

搭建维权“便利桥”

听了包工头的一声“吆喝”，农民工兄弟们便踏上了帮工之路，帮工结束后，却得不到应有的报酬，这种现象在生活中并不少见。

感性的信任终究需要理性的法律来维护。“我们与区法院、区人社局建立了农民工维权机制，设立法律援助中心驻劳动监察大队工作站，设立诉前调解工作室，共同为欠薪农民工及诉前调解当事人提供法律服务，为涉案农民工进行讨薪维权和代理。”尖草坪区司法局党组书记、局长张丽丽向记者介绍道。

据了解，这项联动机制的建立，为法院大大减少了诉讼量，减轻法院办案压力，节约司法资源，达到了息诉止讼的效果;为劳动监察部门减轻了办案负担，提高了办案效率;同时拓宽了农民工讨薪渠道，为农民工提供了新的维权途径，缩短了农民工讨薪的时间，让他们在最短时间内讨回工资，成功维护权益。

同时，他们创新服务方式，人民法院法官、法律援助中心律师靠前一步，去工地现场受理、现场立案，并免收诉讼费等费用，为涉案农民工进行讨薪维权和代理;此外，还积极拓展特殊群体法律援助案源。该机制的建立，大大拓宽了农民工讨薪渠道，为农民工提供了更加便捷高效经济的维权途径，提高了工作效率，达到了息诉止讼的效果，做到了“省时、省心、省钱”，受到了农民工的一致好评。机制建立一年来，受理农民工欠薪案件266件，帮助农民工讨薪251万余元。

记者张楠 魏巍

邸旭明 赵灵芝