近日，省邮政管理局通报了二季度我省邮政业消费者申诉情况。
二季度，省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业消费者申诉电话、申诉网站、微信平台、公众留言及局长信箱，受理消费者申诉1514件。其中，有效申诉(确定企业责任的)159件，占总申诉量的10.5%，环比减少16.32%，同比增长33.61%。有效申诉中，邮政服务问题2件，环比减少33.33%，去年同期0件;快递业务问题157件，环比减少16.04%，同比增长31.93%。经调解，为用户挽回经济损失约42.82万元，消费者对企业申诉处理满意率为95.37%。其中，邮政普遍服务方面，该中心受理邮政业务申诉132件，环比增长120%，同比增长500%;邮政业消费者对全省邮政服务申诉处理满意率为96.38%;快递服务方面，该中心受理快递业务申诉1382件，环比减少9.08%，同比增长85.75%。(记者张剑雯)
免责声明：三晋新闻网转载文章，目的在于传播更多信息，丰富网络文化，稿件仅代表作者个人观点，与三晋新闻网无关。其原创性以及中文陈述文字和文字内容未经本网证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网不做任何保证或者承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件由任何怀疑或质疑，请即三晋新闻网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
